Le réseau de transport CTS utilise Qommute

Le réseau de transport public strasbourgeois CTS utilise Qommute depuis 2018. A la recherche d’une solution de gestion centralisée de l’Information Voyageurs, CTS souhaitait mettre en place une solution multi modes de transport et multi supports de diffusion. Dans ce cadre, Qommute a proposé l’intégration de sa solution.

Les objectifs de la CTS au travers de la mise en œuvre de cette solution étaient les suivants :

  • Se doter d’une solution performante de pilotage de son information voyageurs pour gérer, sur son réseau, des perturbations, programmées ou non, qui ont pour conséquence des situations d’exploitation en mode dégradé,
  • Centraliser la saisie des opérateurs à l’aide d’un outil unique, simple à utiliser et rapide.
  • Affiner le niveau de détail des informations diffusées, en précisant notamment les stations et lignes impactées, pour permettre aux voyageurs de minimiser les impacts des perturbations via des déplacements alternatifs,
  • Multiplier les supports de diffusion (Open data, Mail, etc.), en gardant les existants (BIV, Twitter),
  • Améliorer sa qualité de service.
42
Lignes de transport
10
Utilisateurs simultanés

Nos clients parlent
de Qommute

« Nous avons réalisé avec Qommute un POC de gestion centralisée de l’information voyageurs. La qualité des relations et du travail de la société Qommute nous a permis d’obtenir de bons résultats sur nos tests. Ils ont su réagir rapidement à des demandes d’évolution de leur produit pour nous permettre de tester certains aspects de notre fonctionnement.
La solution Qommute a répondu à de nombreuses questions et la possibilité de création d’interface en utilisant les normes SIRI est clairement un plus ! »
Responsable Pôle Ingénierie SI
« Qommute est la seule solution qui a répondu à nos attentes. Grâce à la possibilité de définir des scenarii efficaces et duplicables, Qommute nous permettra un saut significatif en termes de qualité de l’information diffusée aux voyageurs notamment en situation perturbée. Enfin, nous avons été séduits par la politique de la « Team Qommute » : les évolutions de la solution et l’ajout de fonctionnalités font preuve d’une stratégie d’amélioration continue. »
Responsable du développement des services et produits innovants
« Nous avons implanté l’ensemble des fonctionnalités Qommute pour avoir une information pertinente pour nos clients. A ce jour, les tests sont très concluants et nous laissent envisager un énorme « plus » produit dès que notre SAE sera fonctionnel. Les scenarii sont lisibles, d’entrée intuitive et de manipulation très adaptée à la situation d’une gestion temps réel d’une perturbation. Par ailleurs, je suis particulièrement satisfait de la maîtrise fonctionnelle et technique de l’équipe avec un directeur de projet qui parle le même langage qu’un exploitant. L’écoute et la qualité des réponses apportées par l’équipe Qommute sont très appréciables. Enfin, je dirais que la mise en œuvre de cette solution est indispensable dans un souci de qualité de l’IV. »
Directeur des Systèmes d’Information et Industriels

Ils ont confié la gestion de leur Information Voyageurs à Qommute...

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