L'INFORMATION VOYAGEURS, LE MOTEUR ESSENTIEL D'UNE MOBILITÉ QUI FONCTIONNE

L'exemple de Mobco : répondre aux enjeux de mobilité sur des territoires en pleine mutation

En juin 2026, près de 10 000 professionnels du transport se sont retrouvés porte de Versailles pour la première édition de Mobco, un salon né de la fusion d'EuMo Expo et des RNTP. Un signal fort envoyé aux acteurs de la filière de la mobilité : le secteur cherche une voix commune, une prise de hauteur stratégique.

Le ministre des Transports, Philippe Tabarot, était sur la Grande Scène. Il y a deux ans, il était chez Qommute, à Marseille, déjà attentif aux enjeux de l'information voyageurs pour les AOM et les opérateurs de transport. À Mobco, il a rappelé le chemin qu'il reste à parcourir sur ce sujet.

Quelques semaines après cette première édition, notre Président Cyril Labi revient sur ces trois jours d'échanges.

Le regard de Cyril Labi, Président de Qommute

« Je partage le constat du ministre, et j'y ajoute un chiffre qu'on ne cite pas assez : 73 %* des voyageurs renoncent aux transports publics quand ils ne sont pas sûrs de l'information disponible.

Ce chiffre dit une chose simple : bien informer les voyageurs reste l'un des leviers les plus puissants pour les inciter à utiliser les transports en commun et leur offrir une expérience de mobilité fluide, vertueuse et performante.

Et tout cela commence par un message clair qui arrive au bon moment et au bon endroit.

C’est notre conviction chez Qommute. Depuis plus de dix ans, nous développons aux côtés des opérateurs et des autorités organisatrices une solution pensée pour cet enjeu précis : centraliser et fiabiliser l'information voyageurs, sur tous les canaux de communication et la diffuser en temps réel, y compris et surtout en situation perturbée. C'est cette conviction que nous portons au quotidien auprès de réseaux comme la RATP, la CTS ou la SNCF, et que nous continuons de déployer à l'international, du Luxembourg aux Émirats arabes unis. »

Les deux points clés que nous retenons

Ce passage à Mobco a été l'occasion de mesurer, sur le terrain, à quel point l'information voyageurs s'est imposée comme un sujet transversal plutôt que comme une simple brique technologique parmi d'autres :

• Une préoccupation partagée par toute la chaîne de valeur. Élus, AOM, opérateurs, industriels : les échanges et les discussions confirment qu’une information voyageurs claire et fiable est un critère essentiel pour une mobilité à impact positif.
• Une IA au service de l'humain déjà à l'œuvre dans les réseaux. Gardons en tête qu’une innovation ne crée de valeur que si elle reste compréhensible et utile pour l’utilisateur. L'enjeu aujourd’hui reste donc de traduire cette technologie en une information claire, personnalisée et actionnable par le voyageur.

Prochain rendez-vous : InnoTrans à Berlin

Rendez-vous du 22 au 25 septembre 2026 à InnoTrans, à Berlin, pour continuer d’échanger avec les acteurs européens sur les enjeux de mobilité et d'information voyageurs.

*https://www.transdev.com/uploads/2025/08/mobiobserver-etude-information-voyageur-janvier-2023.pdf